مدیریت برند و موفقیت
۱. عدم تعهد مدیر برندهای با عملکرد ضعیف بدون پشتیبانی مدیریت ارشد است. این برندها توصیف‌کننده عملیات خدمات خود هستند اما هیچ ارزش افزوده‌ای برای مشتری ایجاد نمی‌کنند. آن‌ها به‌عنوان برندهایی با نفوذ کم شناخته می‌شوند که جایی بین یک‌سوم و دو‌سوم دارایی‌های کل کسب‌وکار ندارند. این نشان می‌دهد که کسب‌وکارهایی که از حمایت مدیر ارشد برای برند خود بی‌بهره‌اند، موفق نخواهند بود. آن‌ها دلیلی برای خرید به مشتریان نمی‌دهند و هیچ مزیت رقابتی در برابر رقبا ندارند. به‌ندرت هدف، تصمیم به خرید است. حتی در قراردادهای تجاری، ریسک خرید یک تأمین‌کننده برای اکثر خریدارانی که به برندهای قوی در بازار خودرو می‌رسند، بسیار بالاست.
۲. برند یک نام نیست. مدیریت برند و موفقیت شما یک علم علامت یا مزیت برای مشتری نیست. بسیاری از برندها نام خود را بدون ارائه هیچ مزیتی برای مشتریان تغییر می‌دهند. تغییر نام برند باید به معنای تغییر بنیادین و پایدار در نحوه عملکرد کسب‌وکار شما باشد، نه یک عنوان ساده.
۳. زمینه برند بسیار دور از حوزه فعالیت اصلی. فرض ساده‌انگارانه این است که ایجاد ضمائم برند اضافی، هزینه‌ای پایین و ریسک کمی برای بهبود کسب‌وکار دارد. واقعیت این است که هزینه‌های بالاتر و تمرکز ضعیف مدیریت به این معناست که بسیاری از برندها یا برندهای فرعی برای حداکثرسازی فرصت‌ها وجود دارند.
۴. نادیده گرفتن عصر دیجیتال. مدیریت برند و موفقیت مدرن از تکنیک‌های کنترل مدیریت به سمت تکنیک‌های تأثیرگذار و همکاری حرکت کرده است. این نیاز به شفافیت، باز بودن و حضور فعال در بین مخاطبان دارد.
۵. تسخیر شدن به وسیله بازار. این جالب است که فرض شود یافتن یک برند قوی هجمه‌پذیری آن را تضمین می‌کند و تغییرات بازار نادیده گرفته می‌شود. هرچند که مهم است در بازار تغییرات چندانی نداشته باشید، اما مصیبت‌بار است که ورودی‌های جدید را نادیده بگیرید و سلائق متغیر مشتری را نبینید.
۶. برندهای جوانان سردرگم هستند. تغییرات فراوان در برند نه تنها مشتریان را سردرگم می‌کند، بلکه برای کسب‌وکار نیز به شدت ناکارآمد است. برندهای ضعیف به محلی‌سازی نامناسب بدون تقویت مبنای برند کمک می‌کنند. این بدان معناست که یک برند می‌تواند معنای متفاوتی با مخاطبین متنوع حفظ کند.
۷. ناتوانی در بررسی بازگشت سرمایه برند. تمامی تلاش‌های بازاریابی یا مشتریان شما سودآور نیستند. بسیاری از بازاریابان توانایی ایجاد پیوند سختی بین تلاش‌های بازاریابی برند و هزینه‌های دستیابی به مشتری و حفظ آن را ندارند، که منجر به حفظ مشتریان غیرسودآور یا مشتریانی می‌شود که ارزش برند شما را کاهش می‌دهند. اسامی محصول همیشه به خوبی عمل نمی‌کنند. جهان برند‌سازی پر از لاشه‌های برندهای موفق است که در بازار نتوانسته‌اند محصولات خوبی ارائه دهند یا حتی در جایی به افراد آن کشور توهین کرده‌اند.
۸. شما نمی‌توانید همه چیز را به همه بدهید. شما نمی‌توانید از جانب همه پذیرفته شوید. شجاع باشید و مخاطب هدف خود را انتخاب کنید. بسیاری از کسب‌وکارها تلاش می‌کنند تا مشتریان زیادی را هدف قرار دهند زیرا باور دارند محصول آن‌ها جهانی است.
نتیجه‌گیری: مدیریت برند و موفقیت
مدیران برند به شدت با چالش‌ها روبرو هستند. جهان برند پیچیده‌تر می‌شود. فناوری گاهی نعمت و گاهی نفرین است، زیرا در حالی که امکاناتی برای مدیر برند فراهم می‌کند، نیاز به مهارت‌های جدید و نگرش متفاوتی را نیز ایجاد می‌کند. عوامل پیشرو مدیران برند موقتی نیستند. برندها در بازار رقابتی ارزش دارند و بدون شک به وجود خود ادامه می‌دهند. هرچند شکل‌های ویژه سازمانی تغییر می‌یابند، اما مدیریت برند و موفقیت به خودی خود وفق یافته و در زمان پذیرش چالش‌های جدید با بهبود قابلیت رقابتی توسط مدیران موفق می‌شود.
با توجه به تغییرات شدید در ماهیت رقابتی بازار محصول و فناوری و نتایج آن در نقش هر دو توزیع‌کننده و سازمان‌های تسهیلگر، قابل فهم است که فرآیندهای فزاینده هماهنگی فعالیت‌های برند چه داخل و چه خارج سازمان و فشار برای غیرمتمرکزسازی تصمیم‌گیری و حذف لایه‌های مدیریت با هدف کاهش هزینه‌ها مواجه می‌شوند. محققان تحول مدیریت برند و موفقیت را از خاستگاه نخستین برندهای ملی تاکنون دنبال کرده‌اند. آن‌ها یادآور شدند که مدیریت برند و موفقیت با محیط‌های بازاریابی منطبق است.
منطق اصلی سیستم مدیر برند در بنگاه‌های دارای چند برند بر اساس این باور است که رقابت درون بر سر منابع باعث بهبود تلاش‌ها از سوی هر فرد می‌شود. اما مدیران چند برند در یک طبقه محصول اغلب بی‌رحمانه با یکدیگر رقابت می‌کنند گویی که بنگاه‌های رقیب در حال رقابت هستند. این دشواری در هماهنگ‌سازی برنامه‌های بازاریابی برای هر برند و تقاضا برای رویکردی وابسته‌تر به مدیریت کل طبقه محصولات در بخشی از بنگاه‌ها منجر به تمرکز تصمیم‌گیری در سطح آن طبقه شده است. محققان اشاره می‌کنند که مدیریت طبقه فرصتی برای مدیران مجرب فراهم می‌کند تا در عملکرد مدیریت برند و موفقیت درگیر شوند و به موجب آن یکی از ضعف‌های مدیریت برند سنتی را کاهش می‌دهد.
ممنون از مقاله خوبتون! نکات مطرح شده درباره مدیریت برند واقعا مفید و آموزنده بود. امیدوارم برندها بیشتر به ارزش افزوده برای مشتریان توجه کنن، چون خیلی مهمه که برندها فقط به اسم اکتفا نکنند.