قطع کلام در جلسات کاری
ماهنامه آینده روشن – ترجمه از فورچون: تصور کنید شما در یک جلسه کاری نشسته‌اید و آماده‌اید تا در مورد ایده بسیار جذاب خود توضیحاتی را به جمع ارائه دهید که ناگهان یکی از همکارانتان صحبت شما را قطع کلام در جلسات کاری می‌کند. در حین یک جلسه کاری، ممکن است هر کسی کلامش قطع شود، اما تحقیقات نشان می‌دهد که زنان بیشتر از مردان با این مشکل روبه‌رو هستند. نتایج یک مطالعه اخیر نشان می‌دهد که مردان در مکالمه‌ای سه دقیقه‌ای با زنان، حدود 2.1 برابر بیشتر از زنان صحبت آنان را قطع می‌کنند، در حالی که این مقدار در برابر مردان دیگر تنها به 1.8 برابر می‌رسد. جالب است بدانید که این پژوهش همچنین نشان می‌دهد زنان هنگام صحبت با زنان دیگر، بیشتر حرف‌های آنها را قطع می‌کنند تا زمانی که با مردان صحبت می‌کنند. فارغ از مباحث جنسیتی، وقتی کسی به صحبت شما می‌پرد و کلامتان را قطع کلام در جلسات کاری می‌کند، این نشان می‌دهد که به نظر می‌رسد مطلبی که در حال بیان کردن آن هستید چندان هم ارزشمند نبوده است. در ادامه، به راهکارهایی اشاره می‌کنیم که به شما می‌آموزند چگونه در چنین شرایطی می‌توانید با ادب و قاطعیت به سخن خود ادامه دهید.
اجازه ندهید دیگران شما را از مبحث اصلی منحرف کنند
کتی کاپرینو، بنیان‌گذار و مدیر شرکت ارتباطاتی «الیا»، معتقد است اگر کسی با بی‌ادبی و گستاخی صحبت‌های شما در مورد طرح و ایده‌تان را قطع کلام در جلسات کاری کرد، اجازه دهید او صحبتش را تمام کند و سپس دوباره به موضوع خود بازگردید و سخن‌تان را به پایان برسانید. شما باید به شیوه‌ای محترمانه و غیر توهین‌آمیز به همکار خود نشان دهید که مصمم هستید ایده یا طرح خود را در جمع مطرح کنید؛ برای مثال، می‌توانید در پایان صحبت همکارتان از او تشکر کنید و به حاضران جلسه کاری بگویید: «تمایل دارم به موضوع صحبت خود بازگردم و بخش پایانی ایده خود را برای شما مطرح کنم زیرا تصور می‌کنم این بخش برای مبحث امروزمان اهمیت زیادی دارد.» کاپرینو در این باره می‌گوید: «کلید و راه‌حل این مسئله این است که اقتدار و اعتماد به نفس و دانش خود را درباره موضوع به حاضران نشان دهید و اجازه ندهید دیگران شما را از موضوع مورد نظرتان منحرف کنند، اما به یاد داشته باشید باید این کار را با آرامش و احترام انجام دهید.»
برای تاثیرگذاری بیشتر ایده خود از یکی از همکارانتان کمک بگیرید
اگر همکار شما به پریدن وسط کلام دیگران عادت دارد و به این عمل مشهور است، می‌توانید با همکاری یکی از همکاران خود گروهی دو نفره تشکیل دهید و از «استراتژی تقویت» بهره ببرید. استراتژی تقویت یکی از ترفندهای محبوب کارمندان زن در کاخ سفید است. در این ترفند، یکی از زنان حاضر در جلسه کاری موضوع مورد نظر خود را مطرح کرده و همکار دیگرش بر آن تاکید می‌کند و به این ترتیب اعتبار موضوع مطرح شده افزایش می‌یابد. ریچل آندوجار که در زمینه مشاوره‌های شغلی فعالیت دارد، پیشنهاد می‌کند قبل از هر کاری ابتدا یک همکار مناسب برای گروه دو نفره خود پیدا کنید؛ زیرا همکاری گروهی موجب می‌شود شما و همکارانتان در جلسات کاری از ایده‌ها و نظرات یکدیگر حمایت کرده و به نظرات یکدیگر اعتبار بیشتری ببخشید؛ به این ترتیب، با استفاده از این ترفند مطمئن خواهید شد که نظراتتان در جمع شنیده شده است، و به صورت نامحسوس مالکیت ایده‌تان را به دست می‌آورید و به همکارتان نیز کمک می‌کنید؛ این یک رابطه برنده-برنده ایجاد می‌کند.
با اطمینان و اعتماد به نفس صحبت کنید
پیش از جلسه کاری، به دقت درباره مطالبی که قصد دارید مطرح کنید فکر کنید. به یاد داشته باشید انتخاب کلمات، لحن، تُن صدا و همچنین فراز و فرودهای آهنگ صدای شما، همگی بر میزان اعتماد به نفس شما تاثیرگذارند. جیل جکینتو، یکی از کارشناسان مسائل شغلی، معتقد است هنگام صحبت در چنین جلسات کاریی باید به مسائلی همچون میزان بلندی صدا، وضوح و شفافیت در کلام، مختصر سخن گفتن یا پرگویی کردن توجه ویژه‌ای داشته باشید. او پیشنهاد می‌کند هیچ‌گاه متن سخن خود را با جملاتی مانند «ممکن است ایده چندان خوبی نباشد اما…» یا «ممکن است اشتباه بگویم، اما…» آغاز نکنید. اگر نگران لحن و نوع سخن گفتن خود هستید، می‌توانید از یک ترفند رسانه‌ای بسیار محبوب استفاده کنید؛ در این ترفند، جلسه‌ای ساختگی برای خود ترتیب دهید و از خود فیلم بگیرید؛ سعی کنید به نوع صحبت کردن خود و مسائلی مانند صحبت کردن بسیار سریع، مکث‌های مکرر یا لکنت توجه کرده و از آنها پرهیز کنید.
زبان بدن خود را با سخنان‌تان تنظیم و هماهنگ کنید
زبان بدن شما نه تنها بر احساس و برداشت دیگران از شما تاثیرگذار است، بلکه بر چگونگی احساس شما به خودتان نیز تاثیر بسزایی دارد. جکینتو پیشنهاد می‌کند هنگام صحبت به صندلی خود تکیه دهید و صاف بنشینید؛ همچنین می‌توانید از مدل‌های دیگری در نحوه نشستن خود در جلسات کاری استفاده کنید؛ برای مثال، می‌توانید کمی رو به جلو خم شوید و دستان‌تان را روی میز بگذارید، یا اینکه کمی به سمت عقب خم شوید، به صندلی تکیه دهید و پاهای‌تان را به صورت ثابت روی زمین قرار دهید. گرچه ممکن است این ترفندها نتوانند از قطع کلام در جلسات کاری شما توسط دیگران جلوگیری کنند، بی‌تردید به شما کمک خواهند کرد تا با شهامت و اعتماد به نفس بیشتری در مورد ایده‌های خود در جلسه کاری صحبت کنید.
🗣️🤝👌 متشکرم