هنر متقاعدسازی دیگران
طرز صحبت کردن کارآفرینان موفق با افراد معمولی متفاوت است. آنها به خوبی میدانند چگونه بر ذهن دیگران تأثیر بگذارند و از چه جملاتی استفاده کنند تا بیشترین اثر را بر روی مخاطبان خود داشته باشند. در واقع، رمز موفقیت این افراد در هنر متقاعدسازی دیگران است که یکی از مهمترین مهارتهای ارتباطی به شمار میرود. در ادامهی این مقاله با ما همراه باشید تا با ۵ روش ساده به راز این هنر تسلط پیدا کنید و بتوانید در صحبت کردن تأثیرگذارتر باشید.
۱. از موضع دانش و قدرت صحبت کنید
اگر با سؤالی روبرو شدید که پاسخ آن را نمیدانید، بهجای اینکه فقط از ندانستن آن سخن بگویید، چیزی بگویید که در عوض، توانمندی شما را به نمایش بگذارد. مثلاً بگویید: «این موضوع، مربوط به کار علی آقاست، پس بیایید نظر علی را در مورد این سؤال بپرسیم.» این نوع پاسخ باعث افزایش اعتبار حرفهای شما نزد دیگران میشود، زیرا نشان میدهید که واقعاً سعی دارید به سؤال طرف مقابل پاسخ دهید و میدانید چگونه از تخصص همکارانتان برای دستیابی به پاسخ کمک بگیرید.
۲. همکاران خود را به مشارکت در بحث تشویق کنید
هر زمان که به بنبست رسیدید، از دیگر اعضای تیم بپرسید: «دیگر چه کاری میتوانیم انجام دهیم تا یک قدم به سمت راهحل نزدیکتر شویم؟» به عبارت دیگر، از همتیمیهای خود نظرخواهی کنید و حتی اگر نظرات آنها نادرست یا قابل اجرا نباشد، به تبادل نظر با آنها ادامه دهید. به این ترتیب، دیگران را تشویق کردهاید که در بحث شرکت کنند و هر آنچه در ذهن دارند با شما در میان بگذارند. ممکن است دانش و استعداد منحصربهفرد یکی از اعضای تیم که میتواند چالشها را از زاویهای جدید ببیند، به شما کمک کند تا موانع را کنار بزنید.
۳. از ابراز همدردی غافل نشوید
به همکاران خود نشان دهید که تلاش آنها را میبینید و قدر زحماتشان را میدانید تا آنها را ترغیب کنید به قابلیتهای شما ارزش بگذارند و برای شما احترام قائل شوند. به مشکلات همکاران خود گوش دهید و برای اینکه نشان دهید درکشان میکنید، خط فکری آنها را در صحبتهای خود بازتاب دهید. همچنین از زبان بدن استفاده کنید تا در طول مکالمه به طرف مقابل نشان دهید که به آنچه میگوید توجه دارید. مثلاً کمی به جلو خم شوید و ارتباط چشمی مستقیم برقرار کنید تا همدلی شما بیشتر حس شود. همچنین میتوانید جملهای بگویید که به تقویت رابطهی شما کمک کند، مانند: «آره، خیلی چالشبرانگیز به نظر میاد» یا «میفهمم چی میگی.»
۴. اعتماد به نفس داشته باشید و به دیگران هم اعتماد به نفس دهید
هر زمان که کسی به شما انتقاد کند، نظرات او را با کمال آرامش بشنوید و حتی اگر با نظراتش موافق نیستید، با ادب از اینکه دیدگاهش را صادقانه با شما در میان گذاشته تشکر کنید. این واکنش نشان میدهد که به خودتان تسلط دارید و از هر بازخوردی که ممکن است به بهبود عملکردتان کمک کند، استقبال خواهید کرد. به علاوه، این برخورد نشان میدهد که به اندازهی کافی عاقل هستید که بازخوردهای مفید را به مرحلهی اجرا درآورید. همچنین یادتان باشد دیگران را به دلیل نقاط ضعفشان به باد انتقاد نگیرید. در عوض، با تعریف و تمجیدهای سازنده سعی کنید روحیهی همکاران خود را تقویت کنید. مثلاً بگویید: «خیلی داری کارت رو خوب انجام میدی.» یا «میدونم که میتونی انجامش بدی.» دیگران با شنیدن این نوع تأکیدات مثبت ترغیب خواهند شد که نهایت تلاششان را به کار بگیرند.
۵. از دستاوردهای همکارانتان قدردانی کنید
به دستاوردهای سایر همکاران خود اذعان کنید و نشان دهید که برای خدمات آنها ارزش قائل هستید و میخواهید از زحماتشان قدردانی کنید. مثلاً در پایان یک پروژه بگویید: «این یک تلاش تیمی فوقالعاده بود. بدون شما نمیتوانستم از پس آن بربیایم.» همین دو جملهی ساده نشانهی فروتنی، سخاوت، خوشقلبی و سایر خصلتهای مثبتی است که دیگران را ترغیب میکند دوباره با شما همکاری کنند.
همانطور که در مقدمه نیز اشاره شد، هنر متقاعدسازی دیگران یکی از مهمترین مهارتهای ارتباطی است و تسلط بر آن به شما کمک میکند تا به گونهای صحبت کنید که اعضای تیمتان را راحتتر و مؤثرتر به سمت هدفی مشترک هدایت کنید. در پایان، با رعایت صداقت در گفتار و گشادهرویی در رفتار میتوانید احترام دیگران را جلب کرده و به درجهای برسید که بر اطرافیانتان یا حتی بر کل جهان تأثیر مثبت بگذارید.
مقاله جالبی بود. واقعا هنر متقاعدسازی مهمه و میشه در هر زمینهای استفاده کرد. مرسی بابت این مطلب!
این مقاله بد نیست، ولی خیلی کلی بود و جزئیات بیشتری میتونست وجود داشته باشه. مخصوصاً مثالها رو میشد بهتر انتخاب کنن.
چرا پیراهن های تیم شما انقدر زود پاره میشه؟ ببینید دوستان، فقط دربی نیست، باید به فکر کیفیت هم باشید! 😂
مقاله خیلی جالبی بود و نکات مفیدی درباره هنر متقاعدسازی ارائه شد. به نظرم میشد بیشتر روی مثالهای عملی کار کنید تا مفهومها بهتر درک بشن. مرسی از اشتراکگذاری!