در عرصه بازاریابی، برخی اشتباهات بازاریابی در سال ۲۰۱۸ می‌توانند هزینه‌های بالایی برای شما به همراه داشته باشند و منابع مالی‌تان را به هدر بدهند. در ادامه، اشتباهات بازاریابی در سال ۲۰۱۸ که ممکن است برای یک کسب‌وکار گران تمام شود، ذکر شده است.
1. عدم تغییر از شخصی‌سازی به فردگرایی
در حال حاضر همه درباره‌ی شخصی‌سازی صحبت می‌کنند، اما بازاریابان هنوز در تلاش‌اند که تجربه‌ای معنادار برای مشتریان ایجاد کنند. سوال این نیست که آیا پیام‌های خود را شخصی‌سازی می‌کنید یا خیر. بلکه این سوالات را از خود بپرسید:
- آیا شما هنوز با ذکر نام مشتریانتان، شخصی‌سازی را انجام می‌دهید؟
- آیا شما از بینش‌های فردی استفاده می‌کنید؟
2. عدم رعایت قانون 20/80
بدون شک درباره‌ی قانون 20/80 شنیده‌اید. این قانون که به عنوان اصل پارتو نیز شناخته می‌شود، بیان می‌کند که 80 درصد تأثیر از 20 درصد عوامل ناشی می‌شود. اما آیا شما در اشتباهات بازاریابی در سال ۲۰۱۸ خود از این قانون استفاده می‌کنید؟
صرف‌نظر از اینکه تمرکز شما بر روی بازاریابی محتوایی، شبکه‌های اجتماعی یا بازاریابی ایمیلی باشد، 80 درصد از تلاش‌های شما باید بر ارائه ارزش به مشتریان متمرکز شود و 20 درصد از تلاش‌هایتان را به فعالیت‌های ترویجی اختصاص دهید. این امر موجب تعامل مشتریان و ایجاد رابطه‌ای بلندمدت خواهد شد.
3. نادیده گرفتن بازاریابی حفظ
بازاریابی حفظ باید یکی از ارکان استراتژی بازاریابی شما باشد. چرا؟ به دو دلیل: فروش به افرادی که با آن‌ها ارتباط برقرار کرده‌اید آسان‌تر است و فروش به مشتریان فعلی برای شما سود بیشتری به همراه دارد.
قانع نشدید؟ این آمارها را بررسی کنید:
- سود فروش به مشتریان فعلی حدود 60 تا 70 درصد است، در حالی که سود فروش به مشتریان بالقوه تنها بین 5 تا 20 درصد می‌باشد.
- هزینه‌ی به دست آوردن یک مشتری جدید تقریباً شش تا هفت برابر حفظ مشتری فعلی است.
زمانی که کسی به مشتری شما تبدیل می‌شود، مطمئن شوید که بازاریابی‌تان برای او متوقف نمی‌شود. این روزها ایجاد وفاداری کار دشواری است.
4. مستندسازی نکردن استراتژی بازاریابی محتوایی
بازاریابی محتوایی بهترین ابزار شما برای متمایز شدن از رقباست. این رویکرد توسط تقریباً 94 درصد از کسب‌وکارهای کوچک، 93 درصد از کسب‌وکارهای B2B و 77 درصد از سازمان‌های B2C به کار گرفته می‌شود.
قبل از شروع به ایجاد داستان و مواد دیگر برای برند خود، استراتژی بازاریابی محتوایی را مستند کنید. این کار نه تنها تولید و توزیع محتوا را آسان می‌کند، بلکه تأثیرگذاری آن را نیز افزایش می‌دهد.
5. نادیده گرفتن کانال‌ها و پلتفرم‌های جدید
شرکت‌هایی که از کانال‌ها و پلتفرم‌های جدید استفاده می‌کنند و آن‌ها را نادیده نمی‌گیرند، در حال حاضر موفق‌تر هستند. این شرکت‌ها به استفاده از کانال‌ها و استراتژی‌های قدیمی متوقف نمی‌شوند. بر اساس مطالعات مجله کسب‌وکار دانشگاه هاروارد، خرده‌فروشی‌هایی که از چندین کانال استفاده کرده‌اند، نسبت به کسب‌وکارهایی که فقط از یک کانال استفاده می‌کنند، سود بیشتری کسب کرده‌اند.
دنیای دیجیتال همواره در حال تحول است. بنابراین، استفاده از کانال‌های بازاریابی نوظهور برای ارتباط با مشتری یک ضرورت است.
اشتباهات بازاریابی خیلی مهمن، حتما باید بهشون دقت کرد. من خودم همیشه توجه می‌کنم به شخصی‌سازی تبلیغاتم
📉🚫🤔 ممنون!
عالی بود! نکات بسیار کاربردی و مفیدی رو اشاره کردید. فقط کاش کمی بیشتر درباره‌ی فردگرایی توضیح می‌دادید، چون به نظرم خیلی اهمیت داره.
این مقاله خوب بود ولی کاش بیشتر به مثال‌ها اشاره می‌کردید، خیلی کلی نوشته شده. به نظرم توضیحات می‌تونستیم عمیق‌تر باشه تا بهتر بفهمیم.