مدیریت اجرایی دارا خسروشاهی
مجله پنجره خلاقیت: دارا خسروشاهی، متولد سال 1348 شمسی در تهران، از سال 2005 به عنوان مدیرعامل وب‌سایت معروف مسافرتی اکسپدیا فعالیت می‌کند. سرمایه‌گذاران اکسپدیا به دلیل عملکرد برجسته خسروشاهی، 90 میلیون سهم این شرکت را به عنوان هدیه به او اهدا کردند. حقوق او در سال مالی 2016 به 2.5 میلیون دلار رسید. دارا خسروشاهی همچنین عضو هیات مدیره نیویورک تایمز نیز به‌شمار می‌رود. او یکی از سه نامزد نهایی هیات مدیره اوبر برای مدیرعاملی بود. جفری ایملت، مدیر سابق جنرال الکتریک که او نیز یکی از نامزدهای مدیرعاملی اوبر بود، از رقابت کناره‌گیری کرد. دو منبع نزدیک به موضوع به نیویورک تایمز گزارش دادند که ایملت پس از مشاهده عدم حمایت کافی برای این پست، از نامزدی کناره‌گیری کرده است.
مگ ویتیمن، مدیرعامل Hewlett Packard Enterprise نیز حمایت لازم برای این پست را داشت، اما در لحظات پایانی، او و هیات مدیره اوبر به توافق نرسیدند و نامزد سوم یعنی خسروشاهی از سوی هیات مدیره معرفی شد. آنچه ممکن است برای سرمایه‌گذاران اوبر در خسروشاهی جالب باشد، تجربه مشابهی است که او در اکسپدیا کسب کرده است. او همچنین از سال 2015 در هیات مدیره روزنامه نیویورک تایمز مشغول به فعالیت است و پیشتر مسوولیت‌هایی در شرکت IAC/InterActive داشته است. خسروشاهی یکی از معترضان به قانون ممنوعیت مسافرتی دولت ترامپ بود که به‌خصوص ایرانیان را هدف قرار می‌داد. شرکت او، اکسپدیا و آمازون از نخستین شرکت‌های فناوری بودند که اقدام قانونی علیه این قانون انجام دادند. هیات مدیره اوبر و اکسپدیا هنوز به‌طور رسمی موضوع مدیرعاملی خسروشاهی را تایید نکرده‌اند.
در ادامه، گفتگویی با او را می‌خوانید که بر مبنای مفاهیم موفقیت در زندگی است.
نظریات مدیریتی دارا خسروشاهی
از نظر مدیریتی و مهارتی، کدام یک از استعدادهای مهم و کلیدی را در دهه بیست زندگی‌ات تقویت کردی؟ – در دهه بیست زندگی‌ام یاد گرفتم که فقط سخت کار کردن کافی نیست. درباره اهمیت تمرکز در کار چیزهای زیادی یاد گرفتم. کارم را در سال 1991 با بانکداری سرمایه‌گذاری در Allen & Company آغاز کردم. کار ما بسیار پرمشغله بود. شما باید از ایده‌ها و نکات خاصی که در اولین فعالیت خود به عنوان یک حرفه‌ای جوان به دست می‌آورید، برای آینده استفاده کنید. من از همان ابتدا درک کردم که تمرکز بر روی اهداف و پرورش فرهنگی که باید از موانع غیرضروری پرهیز کند، چقدر اهمیت دارد.
چالش‌ها و تجربیات زندگی حرفه‌ای
فکر می‌کنی از لحاظ احساسی و انسانی، مهم‌ترین قابلیت‌هایی که در این مقطع سنی تجربه کردی کدام‌ها بودند؟ – آموختم که انعطاف‌پذیری چقدر حیاتی و مهم است. یادگیری رقابت با تقاضاهای بی‌پایان در سن پایین، شما را برای رشد و پیشرفت هر چه بیشتر آماده می‌کند. هر چه پیش می‌روید، مشکلات تجاری غیرمنظم‌تر شده و سیستم‌ها غیرقابل پیش‌بینی‌تر به نظر می‌رسند. یک شیوه مشابه برای حل مشکلات کافی نیست و بنابراین باید با مسائل به روش‌های مختلف و با انعطاف‌پذیری مواجه شوید. یادم هست که هربرت آلن در همان سال‌های اولیه کارم مهارت مهمی به من آموخت. او نگران بود که برخی محصولات به بمب ساعتی تبدیل شوند. تحقیق در مورد این موضوع و ارائه گزارش به هربرت آلن بدون هیچ‌گونه راهنمایی و آموزشی به من واگذار شد. شرایط کاری در بسیاری از شرکت‌های تازه تأسیس به همین ترتیب است و شما باید به این شرایط عادت کرده و با آن راحت باشید. همان‌طور که اشاره کردم، هر چه جلوتر می‌روید، برنامه و استراتژی منظم یا سوابق ساختاری کمتری در اختیار دارید.
وقتی در دهه بیست زندگی بودی، اغلب به چه چیزی فکر می‌کردی؟ چطور نقاط ضعف و قوت خود را شناختی؟ – وقتی کارم را شروع کردم، نسبت به موفقیت مالی خیلی به وال‌استریت فکر می‌کردم. سپس اکسپدیا به من آموخت که شور و هیجان و مأموریت خیلی بیشتر از پول انگیزه‌بخش‌تر هستند. اگر بتوانی به گذشته برگردی و تصمیم دیگری بگیری، چه کار می‌کنی؟ – اگر بتوانم به گذشته برگردم و تصمیم متفاوتی بگیرم، بیشتر سفر می‌کنم. اما می‌دانستی که من این جواب را می‌دهم.
خدمت به عنوان مدیر یک شرکت از چه نظر با آنچه عموم مردم تصور می‌کنند، متفاوت است؟ – بسیاری از مردم فکر می‌کنند که مدیریت فقط به ارتباطات، معرفی محصولات، سخنرانی و ایجاد انگیزه خلاصه می‌شود. اینکه در برقراری ارتباط با دیگران موفق باشید، قطعاً اهمیت دارد، اما من دریافت‌ام که یکی از مهم‌ترین مهارت‌های یک مدیر، خوب شنیدن است. هر چه شما در یک زنجیره مدیریتی در موقعیت بالاتری قرار داشته باشید، درک اینکه چه رخ می‌دهد، دشوارتر می‌شود. بنابراین، باید اطلاعات را از افرادی که برایتان کار می‌کنند، دریافت کنید. باید در خواندن زبان بدن و پرسیدن سوالات، بسیار خوب عمل کنید. باید اعتماد ایجاد کنید تا به واقعیت‌ها دست یابید. مدیرانی که با واقعیت ارتباطی ندارند، همان‌هایی هستند که شکست می‌خورند.
با نگاهی به گذشته، اگر بخواهی به خود 30 ساله‌ات چیزی بگویی یا توصیه کنی، چه چیزی به ذهنت می‌آید؟ – بدون شک می‌گویم که شکست خوردن ایرادی ندارد. وقتی جوان‌تر بودم، از اشتباه کردن، دیر رسیدن یا دریافت پاسخ منفی می‌ترسیدم. از شکست می‌ترسیدم. اما مسأله این است که شکست در زندگی بسیار مهم است. نه تنها از نظر یادگیری، بلکه از نظر ریسک‌پذیری. چه در تجارت و چه در زندگی شخصی، باور کنید، سقوط کردن اصلاً جذاب نیست، اما این اتفاق می‌افتد؛ شما از جایتان بلند می‌شوید، خودتان را تکان می‌دهید و به حرکت ادامه می‌دهید. یک زندگی بدون ترس از شکست بسیار هیجان‌انگیزتر است از اینکه تمام عمر نگران باشید که مبادا اتفاقی بیفتد.
منبع: التروپروتر
منبع: برترینها
ممنون از این مقاله جالب! واقعاً موفقیت های دارا خسروشاهی الهام بخش هست. امیدوارم بتونیم از تجربیات ایشون در مدیریت بیشتر استفاده کنیم. فقط کاش اسامی بیشتری از افرادی که در این مسیر همراه بودن هم ذکر می‌کردید.