قابلیت‌های مدیریت
قابلیت‌های مدیریتی خود را ارزیابی نمایید. مدیران کارآمد چه ویژگی‌هایی دارند که آن‌ها را از سایرین متمایز می‌کند؟ صاحب‌نظران حوزه مدیریت بر این باورند که مدیران برجسته‌ای مانند جک ولش دارای چندین مهارت کلیدی، از جمله توانایی رهبری تیم‌های کاری هستند. اما تنها داشتن مهارت رهبری کافی نیست و مدیران موفق باید در اقناع دیگران نیز توانمند باشند. بنابراین، توانایی‌ها و رفتارهای مشترکی در میان مدیران مشاهده می‌شود که اساس رشد آن‌ها را تشکیل می‌دهد.
وجود مدیران کارآمد به‌خصوص در کسب‌وکارهای کوچک، از اهمیت بالایی برخوردار است، زیرا تاسیس زیرساخت‌های یک سازمان و ترسیم آینده این نوع تجارت‌ها به عهده‌ی مدیران است. مدیران از جمله عواملی هستند که سبب می‌شوند پرسنل سازمان به کار خود افتخار کنند یا برعکس، آن را رها کنند.
مدیران خوب با جدیت کار می‌کنند و به صداقت و اعتماد اهمیت می‌دهند، هر فرد را به عنوان استعدادی منحصربه‌فرد می‌شناسند، انتظارات خود را به روشنی بیان می‌کنند، به‌عنوان مربی دلسوز عمل می‌کنند و تلاش تیم را مورد تقدیر قرار می‌دهند. این نوع مدیران محیطی پر از انسجام و برابری ایجاد می‌کنند، وقت کافی برای کارکنان خود صرف می‌کنند و شناخت عمیقی از آن‌ها دارند.
آن‌ها به طور طبیعی و با مهارت می‌توانند دیگران را تحت تاثیر قرار دهند و انگیزه‌بخش باشند. همچنین، دارای قابلیت‌های مدیریت شایسته هستند و می‌توانند احساسات خود را به خوبی کنترل کنند. در مقابل، مدیران غیرموثر به جای سرمایه‌گذاری، سرمایه‌سوزی می‌کنند و به جای ساختن آینده، آن را تخریب می‌کنند و به این ترتیب نسلی را به خاکستر تبدیل می‌نمایند.
تبدیل شدن به یک مدیر اثرگذار نیازمند فراتر از داشتن مهارت‌های مدیریت است، بلکه مستلزم توانایی به کارگیری هوشمندانه و مطمئن این مهارت‌ها در عمل است. با این تفاسیر، آیا ما آمادگی پذیرش جایگاه مدیریتی و نشستن بر صندلی مدیریت را داریم؟ آیا از ویژگی‌های ابتدایی یک مدیر توانمند برخورداریم؟ بیایید یک کاغذ و قلم برداریم و صادقانه به سوالات زیر پاسخ دهیم. این آزمون بیش از 5 دقیقه از وقت شما را نمی‌گیرد. لطفاً در برابر هر سوال درست یا نادرست مشخص کنید.
در 5 دقیقه مهارت خود در مدیریت را بسنجید:
- تعامل و ارتباطات:
از اینکه در مقابل جمعی کوچک یا بزرگ سخنرانی کنم و به ارائه بپردازم احساس راحتی می‌کنم. می‌دانم که چگونه به طور مؤثر گوش کنم و برای ارائه و دریافت بازخورد، فرآیندهایی مدون دارم.
- رهبری تیم:
می‌توانم به راحتی روی دیگران تأثیر بگذارم تا مسیر من را دنبال کنند. می‌دانم چه زمان و چگونه وظیفه‌ای را به دیگری واگذار کنم. می‌دانم چگونه به شکل حساب‌شده و سیستماتیک افرادی را که تمایلی به اقدام ندارند متقاعد کنم.
- برنامه‌ریزی:
می‌توانم به راحتی برنامه‌های استراتژیک را تدوین و اجرا کنم. می‌دانم چگونه اهداف واقع‌گرایانه و در دسترس تعیین کنم. فرآیندهای نظام‌مندی برای ارزیابی و سنجش اهداف و چشم‌انداز خود دارم.
- تیم‌سازی:
به سادگی قادر به ایجاد و مدیریت تیم‌ها هستم. می‌دانم چگونه پروژه‌های بزرگ را به بخش‌های کوچک‌تر و قابل اجرا تقسیم کنم. برای حل مسائل و تعارضات تیم خود، فرآیندهایی دارم.
- تصمیم‌گیری:
به راحتی می‌توانم تصمیم‌گیری کنم. می‌دانم چه زمان باید تصمیمات را به مقام بالادست ارجاع دهم و چه زمانی از پرسنل خود بخواهم تا در مورد موضوعی خاص تصمیم بگیرند. برای همه تصمیمات خود، چه کوچک و چه بزرگ، فرآیندی حساب‌شده دارم.
- مدیریت بر دیگران:
تخصص و توان لازم برای مصاحبه با افراد جهت تصدی پست‌های جدید یا ارتقاء پست را دارم. می‌دانم چگونه به پرسنل خود انگیزه دهم. از فرآیندهای مدون برای ارزیابی و سنجش عملکرد پرسنل خود بهره می‌برم.
- مدیریت بر خود:
به راحتی می‌توانم نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی و ارزیابی کنم. می‌دانم چگونه استرس‌های درونی خود را به ویژه در محیط کار مدیریت کنم. برای حفظ توازن در تمامی جنبه‌های زندگی شخصی و حرفه‌ای خود برنامه دارم و قادر به انجام آن هستم.
مدیریت به سادگی به معنای تصمیم‌گیری است که شامل علم و هنر برنامه‌ریزی و پیش‌بینی، توانایی سازمان‌دهی و تقسیم کار، هدایت و رهبری، و توانایی نفوذ در کارکنان و نظارت بر اعمال آنان است. بارها در کتاب‌ها دیده‌اید که مدیران و رهبران خوب چهره‌ای دلنشین دارند و با لبخند به دیگران نگاه می‌کنند. آن‌ها همدلی را به بهترین نحو انجام می‌دهند و نظم را رعایت می‌کنند و تنش و اضطراب را به خود راه نمی‌دهند.
مدیران و رهبران کاربلد، پرکار و بااطلاع هستند و با آموزش و مطالعه مستمر، دانش و آگاهی خود را افزایش می‌دهند. مدیران قابل هدف‌گذاری دقیقی دارند و به اصلاح و برنامه‌ریزی شایسته می‌پردازند. همچنین، به قول لطیف، سهراب سپهری، آن‌ها توانایی شستن چشم‌ها و دیدن و اندیشیدن به روش‌های دیگر را دارند. بنابراین هر فرد باید به طور مداوم مهارت خود را در هر جایگاهی که هست ارتقا دهد.
به‌عنوان یک مدیر، باید از خود بپرسیم که چه مهارت‌هایی را باید در خود تقویت کنیم تا مدیری شایسته‌تر باشیم. مدیریت جایگاهی بسیار حساس و استراتژیک در سازمان دارد و لذا انتخاب و پرورش مدیران، به‌ویژه در سطوح عالی یک سازمان، از مهم‌ترین وظایف سازمانی محسوب می‌شود. شاید داستان جک ولش را شنیده باشید که 7 سال قبل از موعد بازنشستگی‌اش، به هیئت مدیره جنرال الکتریک پیشنهاد داد تا به‌سرعت مدیرعامل بعدی را انتخاب کنند.
بنابراین، به‌عنوان یک مدیر، اهمیت زیادی باید برای آینده‌نگری و آینده‌سازی قائل شویم تا به عنوان مدیری قابل شناخته شویم. ماهاتیر محمد، در یکی از سخنرانی‌های به یادماندنی خود به دانشجویان آرزوهای خوبی دارد که به قول او، به آینده سفر می‌کنند.
خب مقاله جالبی بود، ولی احساس می‌کنم بیشتر به تئوری‌ها پرداخته و مثال‌های واقعی خیلی کم بود. یا شاید من انتظار بیشتری داشتم؟
بسیار مقاله مفیدی بود! واقعاً نکات ارزشمندی در مورد ویژگی‌های مدیران موفق بیان کردید. فقط کاش یکم بیشتر به نمونه‌های عملی هم اشاره می‌کردید تا بیشتر درک کنیم.
مقاله فوق العاده‌ای بود! نکات بسیار ارزشمندی درباره مهارت‌های مدیریتی مطرح شد. به نظرم اگر بیشتر به روش‌های تقویت توانایی اقناع بپردازید، مقاله حتی بیشتر جذاب میشه.
واقعا مقاله فوق‌العاده‌ای بود! دقیقاً به نقاط قوت مدیران برجسته اشاره شده و به نظرم باید بیشتر دربارهٔ رهبری و اقناع در مقالات آینده صحبت بشه. این موضوعات برای مدیران تازه‌کار هم خیلی مفیده.