خواه مدیرعامل یک سازمان بزرگ و یا شاعری ناشناخته، آخرین صفحه تمام نشریات هاروارد بیزنس ریویو همیشه به مصاحبه‌ای جالب با یکی از چهره‌های گمنام و اثرگذاری جامعه اختصاص دارد. افرادی که خارج از چارچوب‌های سازمان‌های سنتی به موفقیت رسیده و نظراتی متفاوت دارند. آن‌ها ذهنی معترض و تفکری خلاق دارند و به سادگی با قواعد ثابت علمی و معیارهای متداول کسب‌وکار کنار نمی‌آیند. در ادامه با تعدادی از این چهره‌های گمنام و اثرگذاری و نقل‌قول‌هایی از آن‌ها آشنا خواهیم شد.
اهمیت داشتن همراهانی همدل در درازمدت – قاضی اکانر
“با مردم خوب رفتار کنید. آن‌ها را از راه گم نکنید. با نیش‌دار حرف نزنید و سخنان نفاق‌افکن را به زبان نیاورید، تا حد امکان فردی مقبول و دلپذیر باشید. بیش از آنکه آسیب‌رسان باشید، یاری‌گر باشید. و بالاخره در تعامل و تفاهم تلاش کنید.”
اهمیت تحصیلات دانشگاهی و شم کسب‌وکار – کاریکاتوریست اسکات آدامز
“آقای دیلبرت یکی از شخصیت‌های محبوب کارتونی است که در موقعیت‌های مختلف آن را در قالب کاریکاتورهای جذاب به تصویر کشیده‌ام. این شخصیت را در منزل، محل کار و اماکن عمومی وارد دنیای تصاویر می‌کردم، اما مطمئن نبودم کدام موقعیت بهترین بازخورد را در میان مخاطبان دارد، زیرا من ارتباط مستقیمی با خوانندگان نداشتم. من MBA خوانده بودم و با استفاده از شم کسب‌وکار خود و همچنین فرصتی که به واسطه رونق شبکه جهانی اینترنت به‌دست آورده بودم، نشانی ایمیل خود را در گوشه‌ای از کاریکاتورهایم درج می‌کردم تا با طرفداران کارهایم ارتباط نزدیک‌تری برقرار کنم. سرانجام فهمیدم که بیشتر مردم شخصیت دیلبرت را زمانی دوست دارند که او در دفتر کارش باشد نه هنگامی که مشغول گردش یا در خانه لم داده است. از آن زمان به بعد دیلبرت شخصیتی کاری یافت و داستان‌های طنازانه‌اش همیشه در محیط اداره رخ می‌داد. حداقل فایده تحصیلاتم این بود که اهمیت کار را دریافتم و با انعکاس آن در کارهایم، طرفداران بیشتری جذب کردم.”
خاک بازار خوردن – سرآشپز نوبو ماتوشیا
“18 ساله بودم و هیچ چیز از ماهی نمی‌دانستم، در حالی که ژاپنی‌ها از کودکی به ماهی‌خوردن علاقه دارند و برای آن زحمت می‌کشند. مربی اصول کار را به من یاد داد. اما در سه سال اول کارم نتوانستم غذای ویژه ژاپنی‌ها (سوشی) را طبخ کنم، بلکه در عوض ظرف می‌شستم و ماهی پاک می‌کردم ولی عادت داشتم که همواره سوال بپرسم و مربی دلسوزانه به آن‌ها پاسخ می‌داد. در این مدت طولانی که شاگردی کردم و به قول معروف خاک بازار خوردم تا خود استادکار شوم و با چم‌و‌خم کار آشنا شوم. در این مدت شکیبایی و تجربه را آموختم و به این موقعیت نه چندان آسان به عنوان فرصتی برای یادگیری نگاه کردم.”
راه و رسم استخدام – تهیه‌کننده برنامه‌های تلویزیونی، لورن مایکلز.
“هرگز کسی را که نمی‌توانم از او انرژی مثبت بگیرم و در کنارش بایستم به کار نمی‌گیرم. اما اگر کسی را استخدام کنم، نقش حمایتی را ایفا می‌کنم و به او فرصت پرواز می‌دهم. گاهی بعضی‌ها طی فقط چند هفته با کار و روش انجام آن اخت می‌گیرند، اما اغلب باید زمان بیشتری داشته باشند و ما به عنوان کارفرما باید امکان رشد را در اختیار شان قرار دهیم.”
درباب دقت توأم با سرعت – راسل سیمونز، اسطوره موسیقی
“هر ایده خلاقانه و هر لحظه از شادمانی در نتیجه آرامش تمرکز یافته است و قلب آرام در درون، چاره ناآرامی‌های بیرون است، اما در دنیای پرشتاب امروزی، نمی‌توان تنها به دقت و آرامش تکیه کرد، بلکه باید در جریان افتاد و با امواج سرعت گرفت. آرامش توأم با موج‌سواری، چیزی است که باید یاد بگیریم، این به معنای حرکت آرام نیست، بلکه به معنای سرعت حساب شده و دقیق است.”
افتادگی و تواضع – آرنولد پالمر، گلف‌باز حرفه‌ای
“به یاد دارم که در یکی از بازی‌های حساس، تا پیروزی تنها یک ضرب فاصله داشتم، اما یکی از دوستانم ناگهان فریاد شادی سرداد تا پیروزی زودهنگامم را تبریک بگوید. من نیز شاد از موفقیت کنار او رفتم تا شادباش او را پاسخ گویم. بعد به بازی برگشتم تا ضربه‌ام را وارد سوارخ کنم، تنها باید یک ضربه به توپ می‌زدم، اما با 6 ضربه پیروزی را از دست دادم. پدرم از کودکی همواره در خصوص این موارد به من گوشزد کرده بود. او همیشه به من می‌گفت که “کار را که کرد، آنکه تمام کرد.” نباید زود در دام غرور بیفتیم و از احتمال پیروزی شاد شویم، بلکه باید با تواضع و به مصداق شعر “افتادگی‌آموز اگر طالب فیضی، هرگز نخورد آب زمینی که بلند است” با کامیابی‌ها برخورد کنیم.”
شهامت – مایا آنجلو، شاعر
“هیچ کس با شهامت زاده نمی‌شود. بلکه انسان‌ها شهامت خود را با انجام اقدامات کوچک اما متهورانه کم‌کم پرورش می‌دهند، به طوری که اگر کسی بخواهد کیسه برنجی 100 کیلویی را جابجا کند، می‌تواند به تدریج از سرکیسه برنج بردارد و کم‌کم به وزن آن بیفزاید. درست مانند کاری که کارکنان تازه‌کار انبار و یا بدنسازان انجام می‌دهند و به تدریج عضلاتشان را ورزیده‌تر می‌کنند. عضلات شهامت نیز به همین شکل پرورش می‌یابند. البته شهامت نه به نیروی بازو، بلکه به توان ذهن و روح وابسته است.”
قاطعیت – ماری رابینسون، رئیس جمهور اسبق ایرلند و نماینده عالی رتبه سازمان حقوق بشر
“در تمام صحنه‌های نمایش زندگی، تنها اشتیاق به حفظ حقوق انسانی بود که مرا بر آن داشت تا ذره‌ای در مقابل قدرت‌ها و حرف ناحق عقب‌نشینی نکنم و با زبان تلخ حقیقت با آن‌ها سخن بگویم و مقابل قلدرها بایستم و به گونه‌ای باشم که حتی بتوانم دولت آمریکا را پس از حوادث 11 سپتامبر تحت نقد قرار دهم، همکارانم اعتقاد داشتند که روحیه قاطع من، سد راه پیشرفتم به عنوان نماینده عالی کمیساریای حقوق بشر خواهد شد، اما مهم برایم این بود که کارم را به نحو احسن انجام دهم تا اینکه برای حفظ شغلم تلاش کنم.”
سخت‌کوشی – دیوید مک کالوف، تاریخ‌دان
“زمانی که پیشینیان و نیاکان ما دست به قلم می‌بردند و در خصوص حیات، آزادی و شادکامی و خوشبختی می‌نوشتند، منظورشان تعطیلات و مرخصی‌های زیاد و غذاهای خوشمزه و جای گرم و نرم نبود. مقصود آن‌ها این بود که یاد بگیریم. آن‌ها از ما خواسته‌اند که به دنبال عشق به یادگیری، پیشرفت و تعالی باشیم. همواره به دانشجویانم گفته‌ام که کاری را پیدا کنند که به آن عشق می‌ورزند. همیشه به آن‌ها می‌گویم که فکر خود را زیاد مشغول پول و مواجب کار و یا حتی شهرت ناشی از آن نکنند. شادی در سخت‌کوشی است.”
این قرمزهای بیچاره باز هم توی بازی دیگه باختند! فکر کردن می‌تونن ما رو شکست بدن؟ بهتره برن توی فوتبال دستی تمرین کنن!