ایران مطلب : بسیاری از افراد تصور می‌کنند که شنونده خوب بودن یک ویژگی ذاتی است، در حالی که واقعیت نشان می‌دهد که این‌طور نیست. پژوهش‌ها نشان داده‌اند که افراد تنها 17 ثانیه به صحبت‌های دیگران گوش می‌دهند. همه نیاز دارند که یک شنونده خوب بودن به درد دل‌هایشان گوش کند. خوب شنیدن یک مهارت است. در واقع، گوش دادن به مراتب بیشتر از صحبت کردن زمان و تلاش نیاز دارد. با این حال، این مهارت امتیازات زیادی به همراه دارد. این‌گونه است که فرد حس می‌کند مورد احترام و درک قرار گرفته و محبت می‌شود.
تلاشتان برای بهبود در گوش دادن همدلانه می‌تواند شما را به فردی تبدیل کند که در روابط خانوادگی و اجتماعی‌اش موفق‌تر عمل می‌کند و از احترام و مقبولیت بیشتری برخوردار است. ایده‌های تمرینی ارائه شده به شما کمک خواهد کرد تا یک شنونده خوب بودن دلسوز شوید:
- حفظ ارتباط چشمی: هنگام گوش دادن به کسی، ارتباط چشمی‌تان را با او حفظ کنید. این به فرد مقابل پیامی می‌دهد که شما به سخنانش اهمیت می‌دهید و تمام توجه‌تان به اوست. وقتی ناراحت هستید، از او روی برنگردانید. در زمان‌هایی که لحظاتی به شما نگاه می‌کند، چشمانتان را نبندید. وقتی که در حال صحبت هستید، بالای سر او را نگاه نکنید یا به کفش‌هایش خیره نشوید.
- توجه کامل: هنگام گوش دادن به کسی، هیچ کار دیگری انجام ندهید. تمام توجه‌تان باید به فرد مقابل باشد. اگر در حال تماشای تلویزیون، خواندن چیزی یا انجام کار دیگری هستید، زمانی که بخواهید به آن فعالیت‌ها بپردازید و نمی‌توانید بلافاصله به او برگردید، راستش را بگویید که در حال حاضر مشغول کار دیگری هستید.
- گوش دادن به احساسات: به احساسات گوش دهید؛ از خود بپرسید که این فرد در حال حاضر چه احساسی دارد؟ وقتی فکر می‌کنید جواب را می‌دانید، از آن مطمئن شوید. مثلاً بگویید: “از اینکه فراموش کردم، احساس ناامیدی می‌کنی”.
- زبان بدن: زبان بدن گوینده را مشاهده کنید. جمع شدن چانه، لرزش دست‌ها، اشک‌ها، چین‌های پیشانی و حرکت چشم‌ها به شما سرنخ‌هایی می‌دهد که گوینده چه احساسی دارد.
- قطع نکردن صحبت: صحبت دیگران را قطع نکنید. پژوهش‌ها نشان داده‌اند که افراد تنها 17 ثانیه به صحبت‌های دیگران گوش می‌دهند و سپس صحبت آن‌ها را قطع کرده و نظرات خود را بیان می‌کنند.
- سوالات انعکاسی: سوالات انعکاسی بپرسید. زمانی که فکر می‌کنید متوجه شدید مخاطب چه می‌گوید، با سوالات انعکاسی آن را بررسی کنید.
- بازگویی: توضیح دهید که آنچه را که فهمیده‌اید. افراد نیاز دارند که حرف‌هایشان شنیده و درک شوند.
- پرسیدن سوال: در مورد هر کاری که ممکن است کمک‌کننده باشد بپرسید. متوجه باشید شما سوال می‌پرسید نه اینکه به افراد بگویید چه کار باید بکنند.
هرگز تا زمانی که مطمئن نشدید کسی درخواست نصیحت دارد، او را نصیحت نکنید. نصیحت کردن تا زمانی که کسی آن را تقاضا نکرده، نوعی اعمال کنترل بر دیگران است.
منبع : .tebyan.net
منبع : ایران مطلب
باید به گل های ذوب آهن احترام بذارید، ولی هیچکس هم نمیگه گل زدن برابر ما مثل گلابی چیدن نیست! پیروزی، ما را توی دربی میزنید، نه گل به خودی!
ممنون بابت مطلب عالیتون! واقعاً شنونده خوب بودن یک مهارت حیاتی توی روابطه و خیلی از ما بهش توجهی نمیکنیم. امیدوارم بیشتر درباره روش‌های بهتر گوش دادن بنویسید.