رازهای موفقیت تلگرام: ایرانی‌ها به تلگرام علاقه‌مندند؛ حکایت بالارفتن پیام‌رسانی که تنها دو سال از عمرش می‌گذرد، درس‌های زیادی به همراه دارد. هرچند عمرش به چند سال نمی‌رسد، اما به‌قدری کاربرانش را مجذوب کرده که گویی سال‌هاست در میان آن‌ها حضور داشته است. هرچند یکی از مزایای دنیای استارت‌آپی این است که شرکت‌های کوچک به سرعت از آنچه انتظار می‌رود به برندهای بزرگ تبدیل می‌شوند، اما در میان این سیل بی‌شمار استارت‌آپ‌ها، تلگرام از همه جلوتر حرکت کرده و نامش در میان برنامه‌های پیام‌رسان موبایلی بی‌نظیر است …
رازهای موفقیت آقای تلگرام 32 ساله. این اپلیکیشن به‌قدری مورد توجه قرار گرفته که تمامی کسانی که یک اسمارت‌فون در دست دارند، نام تلگرام را شنیده و می‌دانند که با نصب آن می‌توانند به دوستان خود پیام ارسال کنند، در گروه‌های چند هزار نفره عضو شوند و کانال‌های خبری را دنبال کنند. تمامی این ویژگی‌ها تنها بخشی از قابلیت‌های این اپلیکیشن هوشمند است که در اوایل کار هدفش ارسال پیام‌های سریع و امن برای کاربران بود. این برنامه اکنون از رقبای خود مانند واتس‌آپ و لاین و وایبر پیشی گرفته و به حدود ۱۰۰ میلیون کاربر فعال در ماه دست یافته است.
تولد ایده تلگرام
استارت‌آپ‌ها معمولاً از بنیان‌گذارانشان جلوتر می‌زنند و این یکی از ویژگی‌های راه‌اندازی کسب‌وکارهای اینترنتی در دنیای کنونی است. بیش از آنکه مهم باشد چه فردی یک وب‌سایت یا اپلیکیشن را طراحی کرده، اهمیت در ایده و اینکه چه چیزی به دنیا افزوده و قرار است به چه کار بیاید است. تلگرام نیز از این قاعده مستثنی نیست. قبل از اینکه بدانیم چه کسانی ایده‌پردازان آن بوده‌اند و چه کسی مدیرعامل این شرکت چند میلیون دلاری است، ما اپلیکیشن تلگرام را روی موبایل‌های خود نصب کرده بودیم و در گروه‌های دوستانه و خانوادگی مشغول به ارسال اخبار و استیکرها بودیم.
پاول دورف، که او را مارک زاکربرگ روسیه می‌نامند، یکی از ایده‌پردازان و بنیان‌گذاران تلگرام است. مدیرعامل ۳۲ساله تلگرام که دو سال پیش، زمانیکه دولت روسیه خواهان کنترل شبکه اجتماعی او با نام «وی کانتکت» شد، سرمایه ۲۶۰ میلیون دلاری خود را برداشت و کشورش را ترک کرد. در آن زمان وی کانتکت ۳۵۰ میلیون کاربر داشت و محبوبیتش در روسیه بیشتر از فیس‌بوک بود. پاول به همراه برادرش نیکولای، که او نیز یکی از ایده‌پردازان تلگرام است، تعدادی از کارمندان نزدیک خود را به دفتر جدیدی در نیویورک منتقل کرد و آنجا استارت‌آپ جدیدی را راه‌اندازی کرد. کمتر از شش ماه بعد، در چهاردهم آگوست ۲۰۱۳ نسخه آی.او.اس تلگرام برای دانلود در اپ‌استور قرار گرفت و در اکتبر همان سال، نسخه اندروید این اپلیکیشن نیز عرضه شد. تلگرام با اعتقاد به اینکه امن‌ترین اپلیکیشن پیام‌رسان است و کسی قادر به رمزگشایی پیام‌های آن نخواهد بود، به دنیای استارت‌آپ‌ها پا گذاشت. این اطمینان به‌قدری جدی بود که تلگرام برای کسی که می‌توانست محتوایش را رمزگشایی کند، جایزه‌ای ۲۰۰ هزار دلاری تعیین کرده بود.
هنوز کسی ارزش تلگرام را نمی‌داند
تلگرام به‌عنوان پاسخی به محدودیت‌ها و تلاش برای کنترل شبکه‌های اجتماعی به‌وجود آمد و در طول حیات خود همواره سعی کرده است در برابر فیلترها و نفوذها مقاومت کند و به‌عنوان اپلیکیشنی مستقل تنها در خدمت مردم عمل کند. در همان ماه اول، تلگرام ۱۰۰ هزار کاربر فعال روزانه داشت که یک سال بعد به ۱۵ میلیون کاربر فعال روزانه افزایش یافت و در دسامبر ۲۰۱۴ تعداد کاربران به ۵۰ میلیون نفر رسید که این دستاوردی بی‌نظیر برای اپلیکیشنی بود که زمان زیادی از ورودش به بازار نمی‌گذشت. آخرین آمار سایت تلگرام در فوریه ۲۰۱۶ تعداد کاربران فعال ماهانه‌اش را ۱۰۰ میلیون نفر اعلام کرده است. روزانه ۳۵۰ هزار کاربر جدید به خانواده میلیونی تلگرام ملحق می‌شوند و حدود ۱۵ میلیارد پیام در طول روز از طریق این اپلیکیشن ارسال می‌شود. پاول دورف که تجربه راه‌اندازی استارت‌آپ دیگری که در کشورش به یک برند بومی تبدیل شده است را دارد، درباره موفقیتش در تلگرام می‌گوید: «به نظر من، موفقیت به معنای کلی یعنی شگفت‌زده شدن از کاری که روی آن تمرکز داریم. این هیجان زمانی حاصل می‌شود که به صداهای درونتان اعتماد کنید. صداهای اطراف که به شما می‌گویند چه درست و چه نادرست است را نادیده بگیرید. کمی زمان برای فکر کردن به خودتان بدهید و بدانید که در جست‌وجوی موفقیت، چه چیزی باید هدف شما باشد.»
تیم اولیه ایده‌پردازان و طراحان تلگرام در سال چندین بار به کشورهای مختلف سفر می‌کنند و شرکت خود را از مناطق مختلف دنیا نظارت می‌کنند. دفتر مرکزی آن‌ها اما این روزها در برلین آلمان مستقر است. پیش‌بینی اینکه تلگرام چقدر در دنیای برندهای برتر فضای وب دوام می‌آورد، کار آسانی نیست. هرچند این روزها یکی از محبوب‌ترین اپلیکیشن‌های پیام‌رسان است و کاربران آن در ایران، روسیه، عربستان سعودی، مصر و اسپانیا به ترتیب بیشتر هستند، اما تاکنون مخاطبان استارت‌آپ‌های پیام‌رسان نشان داده‌اند که چندان به فضایی که استفاده می‌کنند وفادار نیستند و پایین آمدن چند روزه، باگ‌های ساده و محدودیت‌های فرمی به‌راحتی می‌تواند یک اپلیکیشن را به نفع دیگری کنار بگذارد. ادامه حضور اپلیکیشن‌های پیام‌رسان تا حد زیادی به کاربران فعال آن‌ها بستگی دارد و تلگرام در این میان خوش‌شانس بوده است که هنوز کاربران اینترنتی را به دنبال خود می‌کشاند. ایده‌های تلگرام گاهی آن را فراتر از یک ابزار صرف پیام‌رسانی می‌برد و قابلیت‌هایی چون استفاده از روبات‌های تلگرامی، کانال‌های متعدد و گروه‌هایی که تا ۵ هزار نفر در آن‌ها می‌توانند فعالیت کنند، ویژگی‌های متمایزی هستند که امکان گفتگو و شکل‌گیری فضای عمومی در این پلتفرم را تقویت می‌کند و شاید همین ویژگی‌های خاص، ادامه حیات این برند جوان را تضمین کند.
واقعا تلگرام یه اپلیکیشن عالیه! منم همیشه ازش استفاده میکنم و خیلی راضیم ازش.