من از برقراری ارتباط سازی حرفه ای با افراد متنفرم. این جمله‌ای است که به وفور از زبان مدیران، متخصصان و دانشجویان MBA می‌شنویم. آن‌ها این کار را نوعی ارتباط سازی حرفه ای، ناراحت‌کننده و گاهی ناپسند می‌دانند. با این حال، افرادی وجود دارند که به طور ذاتی توانایی ایجاد ارتباط سازی حرفه ای با دیگران را دارند. این افراد برون‌گرا از تعامل با دیگران لذت می‌برند. البته ممکن است دیگران آن‌ها را افرادی خودشیرین و چاپلوس در نظر بگیرند، در حالی که توانمندی آن‌ها یک مهارت ضروری در دنیای امروزی محسوب می‌شود.
نتایج تحقیقات نشان داده است که ارتباط‌سازی حرفه‌ای در محیط کار می‌تواند فرصت‌های شغلی بیشتری ایجاد کند، عمق بیشتری به دانش و اطلاعات افراد ببخشد، روند پیشرفت را تسریع کند و در برخی موارد باعث افزایش اعتبار افراد شود. ارتباط‌سازی حرفه‌ای کیفیت کار را تغییر می‌دهد و رضایت شغلی را افزایش می‌دهد. در مطالعه‌ای که روی ۱۶۵ وکیل در آمریکای شمالی انجام شد، مشخص شد وکلایی که توانایی بیشتری در برقراری ارتباط سازی حرفه ای دارند، در کار خود موفق‌تر هستند. در مقابل، وکلایی که از برقراری ارتباط سازی حرفه ای با افراد پرهیز می‌کردند، درآمد کمتری داشتند.
البته چنانچه فاقد این مهارت هستید، نگران نباشید. زیرا بررسی‌ها نشان داده است که می‌توان این توانایی را در خود پرورش داد و لازم نیست حتماً به صورت غریزی در شما وجود داشته باشد. در ادامه به معرفی ۴ استراتژی خواهیم پرداخت که می‌تواند به افراد کمک کند تا با دیگران راحت‌تر ارتباط سازی حرفه ای کنند.
۱. بر یادگیری ارتباط سازی حرفه ای تمرکز کنید
اکثر مردم دارای یک الگوی رفتاری غالب هستند که می‌تواند “ارتقایی” یا “اجتنابی” باشد. افرادی که الگوی غالب آن‌ها ارتقایی است، ارتباط سازی حرفه ای می‌تواند برای آن‌ها رشد و پیشرفت و دستاورد ایجاد کند. در حالی که دسته دوم که الگوی غالب اجتنابی بر رفتار آن‌ها حاکم است، ارتباط سازی حرفه ای یک اجبار ناخوشایند به شمار می‌رود.
اخیراً مطالعه‌ای بر روی دانش‌آموزان، بزرگسالان شاغل و ۱۷۴ وکیل در ایالات متحده و ایتالیا صورت گرفته است تا تأثیرات ساختار ذهنی هر فرد بر عملکرد او مورد بررسی قرار گیرد. افرادی که ساختار فکری آن‌ها ارتقایی است، تمایل به برقراری ارتباط سازی حرفه ای دارند و فرصت‌ها را با هیجان، کنجکاوی و ذهن باز خود دنبال می‌کنند. در مقابل، افرادی که ساختار ذهنی اجتنابی دارند، به ارتباط سازی حرفه ای دید مثبتی ندارند و از این رو در ارتباط‌های خود نتیجه مطلوبی مشاهده نمی‌کنند.
خانم “کارول دی وک” در مطالعه‌ای که در دانشگاه استنفورد انجام داده، به این نتیجه رسیده است که امکان تغییر ساختار فکری وجود دارد و افراد می‌توانند الگوی غالب ذهنی خود را از اجتنابی به ارتقایی تغییر دهند. در این حالت آن‌ها به ارتباط سازی حرفه ای به چشم یک فرصت نگاه می‌کنند که بیشتر از این که کاری سخت و طاقت‌فرسا باشد، بار آموزشی به همراه خواهد داشت.
۲. منافع مشترک را شناسایی کنید
گام بعدی در ارتباط سازی حرفه ای، شناخت منافع مشترک خود با افراد است که می‌تواند به ارتباطات شما معنا و عمق بیشتری ببخشد. “برایان اوزی” از دانشگاه نورث‌وسترن نتایج فعالیت‌های خود را به اشتراک گذاشته است: “ارتباطاتی قوی هستند که نه تنها بر مبنای یک تعامل سطحی و گاه و بی‌گاه شکل نگرفته باشند، بلکه ما را به فرصت‌های بزرگ‌تر متصل کنند.”
مطالعات متعددی در حوزه روانشناسی اجتماعی نشان داده‌اند که افراد زمانی با هم همکاری طولانی مدت دارند که روی یک موضوع مشترک کار کنند. در واقع وابستگی متقابل می‌تواند یکی از بزرگ‌ترین منابع انرژی مثبت در تعاملات کاری باشد.
۳. داشته‌های خود را مد نظر قرار دهید
حتی زمانی که منافع مشترکی با افراد ندارید، باز هم می‌توانید با آن‌ها وارد ارتباط سازی حرفه ای شوید. البته این کار همیشه آسان نیست. گاهی اوقات افراد به علت تعلق داشتن به یک گروه اقلیت یا دلایل دیگر، احساس ضعف می‌کنند و این باور در آن‌ها ایجاد می‌شود که کوچک‌تر از آن هستند که بتوانند نفعی به دیگران برسانند.
این مسئله در مطالعه‌ای بین دو گروه مختلف از وکلا مورد بررسی قرار گرفت. نتایج نشان داد که افراد باتجربه نسبت به تازه‌واردهای یک سازمان یا یک شرکت، در ارتباط سازی حرفه ای راحت‌تر رفتار می‌کنند. البته رسیدن به چنین نتیجه‌ای کاملاً منطقی است. وقتی افراد بر این باور باشند که چیزهای زیادی برای ارائه کردن دارند، راحت‌تر وارد ارتباط سازی حرفه ای می‌شوند.
۴. پیدا کردن یک هدف عالی
عامل دیگری که می‌تواند اثربخشی افراد را بهبود ببخشد، داشتن یک هدف عالی است. در تحقیقاتی که بر روی وکلای حقوقی انجام شد، نتایج نشان داد که کسانی که به منافع جمعی بیشتر از منافع فردی اهمیت می‌دهند، احساس بهتری نسبت به ارتباط سازی حرفه ای دارند و کمتر از سایرین آن را فرصت‌طلبی و غیراخلاقی می‌دانند.
طبعاً هر کاری که با یک هدف والاتر پیوند داشته باشد، جذاب‌تر خواهد بود. چنین رویکردی می‌تواند تجربه‌ی مثبتی از ارتباط سازی حرفه ای را به ارمغان آورد.
منبع : برترینها
خیلی مهمه که بتونیم ارتباط خوبی با دیگران برقرار کنیم، این باعث موفقیت بیشتر در شغل و زندگی میشه.
مقاله خیلی جالبی بود. اصلـا ارتباط سازی حرفـه‌ای می‌تونـه تأثیـرات فوق‌العـاده ای داشـته باشـه. ممنون برای اشـتراک این مطلـب جالب!
ممنون از مقاله عالی‌اتون! قدرت ارتباط‌سازی واقعا یه مهارت ارزشمنده که باید بهش توجه بیشتری بشه. امیدوارم بتونید بیشتر درباره روش‌های بهبود ارتباط‌سازی بنویسید.