تأثیرگذاری در اولین برخورد یکی از مهمترین مباحث در روانشناسی اجتماعی است. ایمی کادی، استاد روانشناسی در دانشکده کسب و کار هاروارد، بیش از یک دهه است که به بررسی تأثیرگذاری در اولین برخوردها میپردازد. او و همکارانش دریافتهاند که ما به سرعت در مورد افرادی که پاسخی به این دو سؤال میدهد قضاوت میکنیم:
- آیا میتوانم به این فرد اعتماد کنم؟
- آیا میتوانم به تواناییهای این فرد احترام بگذارم؟
به گفته کادی، ۸۰ تا ۹۰ درصد تأثیرگذاری در اولین برخورد بر اساس این دو ویژگی شکل میگیرد. شما و فردی که با او ملاقات میکنید به طور ناخودآگاه از خود میپرسید: «آیا میتوانم به نیت مثبت این فرد اعتماد کنم؟»، «آیا او شخص توانمندی است؟»
ما معمولاً تصور میکنیم که تواناییهای ما، مهمترین عامل در تأثیرگذاری در برخورد اول است؛ همه تمایل دارند طوری عمل کنند که این تصویر را در ذهن دیگران تداعی کنند. اما تحقیق کادی نشان میدهد که در اولین برخورد، اعتماد مهمترین عامل است. به بیان دیگر، برای اینکه توانایی شما خود را نشان دهد، ابتدا دیگران باید به شما اعتماد کنند. در صورتی که اعتمادی ایجاد نشود، دیگران توانایی شما را به عنوان یک نکته منفی در نظر خواهند گرفت.
همانطور که کادی میگوید، فرد قابل اعتمادی که توانمند نیز هست، تحسین دیگران را جلب میکند، اما تواناییهای شما تنها زمانی از یک تهدید به یک نکته مثبت تبدیل میشوند که میان شما و فرد مقابل اعتمادی شکل گرفته باشد.
چگونه در اولین برخورد تأثیرگذار باشیم؟
تنها چند ثانیه زمان نیاز است تا دیگران در اولین ملاقات با شما در مورد قابل اعتماد بودن یا تواناییتان قضاوت کنند. تحقیقات نشان میدهند که تغییر تأثیر اولین برخورد بسیار دشوار است. به همین دلیل، فشاری که در مواجهه اولیه با فرد جدید بر انسان وارد میشود، کاملاً منطقی است.
اگر سعی کنید اعتماد به نفس خود را نشان دهید اما قبل از آن اعتمادی بین خود و طرف مقابل ایجاد نکرده باشید، تلاشهای شما نتیجه معکوس خواهد داشت. هیچکس نمیخواهد به چنین نتیجهای برسد. به قول کادی، «اگر کسی که سعی دارید بر او تأثیر بگذارید به شما اعتماد نداشته باشد، در این مسیر چندان موفق نخواهید بود. در واقع، ممکن است به شما مشکوک شود و به نظر برسد که دغلکار هستید.»
توصیههایی برای ایجاد تأثیرگذاری در اولین برخورد
- اجازه دهید فرد مقابلتان صحبت کند
به طرف مقابلتان اجازه دهید که صحبت را آغاز کند. شما همیشه میتوانید با پرسش سؤالات مناسب به این روند کمک کنید. در دست گرفتن بلافاصله یک گفتگو نشانه سلطهجویی است و در اعتمادسازی کمکی نمیکند. - از زبان بدن به شیوهای مثبت بهره بگیرید
آگاه بودن از حالات بدن، ژست و تن صدا و اطمینان از مثبت بودن آنها میتواند دیگران را به سمت شما جذب کند. - تلفن خود را کنار بگذارید
اعتمادسازی و نگاه کردن به تلفن همزمان با هم سازگاری ندارند. وقتی با کسی وارد مکالمه میشوید، تمام انرژی خود را بر آن متمرکز کنید. - برای گپهای کوتاه وقت بگذارید
تحقیقات نشان میدهند که شروع جلسات با تنها ۵ دقیقه گپ کوتاه، نتایج بهتری به بار میآورد. - گوش کردن فعالانه را تمرین کنید
به جای فکر کردن به حرفهای بعدی خود، بر روی گفتههای طرف مقابل تمرکز کنید. - از قبل طرف مقابل خود را بشناسید
حقایق سادهای که میتوانید از وبسایت یا پروفایل لینکدین فرد مقابل پیدا کنید، کافی است.
حالا که به اهمیت بیشتر اعتماد نسبت به توانایی پی بردهاید، میتوانید تأثیرگذاری در اولین برخورد خود را کنترل کنید.
منبع: دیجیاتو
واقعاً مهمه که در اولین برخورد به این دو موضوع توجه کنیم. اعتماد و احترام!
عالی بود! واقعاً نکات جالبی درباره تأثیرگذاری در اولین برخورد گفتید. به نظرم اگر بیشتر روی زبان بدن کار کنیم، میتونه به این تأثیرگذاری کمک کنه. دست مریزاد!
واقعا مقاله جالبی بود! موضوع تأثیرگذاری در اولین برخورد بسیار مهم و کاربردی به نظر میاد. برای افزایش تأثیرگذاری، شاید بهتر باشه بیشتر به زبان بدن خود توجه کنیم.