سازمان تامین اجتماعی به منظور مجازی سازی خدمات خود، اقدام به راه اندازی سامانه نوبت دهی اینترنتی تامین اجتماعی کرده و کاربران با عضویت در این سامانه به خدمات زیادی مثل مشاهده نسخه آنلاین در سایت تامین اجتماعی دسترسی پیدا می‌کنید.
نحوه مشاهده نسخه در سایت تامین اجتماعی طوری طراحی شده تا تمام کاربران با هر مقدار تجربه کار کردن با سامانه های اینترنتی قادر باشند به راحتی نسخه خود را مشاهده کنند. در ادامه به سوال چگونه در سایت تامین اجتماعی نسخه خود را ببینیم؟ پاسخ کامل خواهیم داد و روش های مختلف را آموزش می‌دهیم.
ثبت نام برای مشاهده نسخه آنلاین در سایت تامین اجتماعی
جهت ثبت نام در این سایت و استفاده از خدمات الکترونیکی آن، از جمله مشاهده نسخه آنلاین، باید مدارک مورد نیاز برای ثبت نام در سایت تامین اجتماعی را فراهم کنید.
مدارک مورد نیاز ثبت نام در سایت مشاهده نسخه تامین اجتماعی شامل:
- اصل و کپی کارت ملی و شناسنامه
- اصل کارت پایان خدمت یا معافیت برای آقایان
- 5 قطعه عکس جدید برای دریافت شماره بیمه و معاینات
- تکمیل فرم‌های مربوط به بیمه و احراز هویت
پس از تکمیل مدارک وارد سایت www.eservices.tamin.ir شوید و گزینه ثبت نام را انتخاب کنید.
- در مرحله بعد دو گزینه پیش روی شما خواهد بود، ثبت نام به عنوان اشخاص حقیقی یا اتباع خارجی، بر روی گزینه مربوطه کلیک کنید.
در صفحه بعد باید کد ملی و شماره همراه خود را وارد نمایید، شماره تلفن وارد شده باید به نام صاحب کد ملی باشد تا فرآیند فعال سازی پیامک تامین اجتماعی برای مشاهده سوابق به درستی انجام شود.
- سپس اطلاعات هویتی خود را تکمیل، نام و نام خانوادگی، جنسیت، شماره شناسنامه و تاریخ تولد را با دقت وارد کنید.
- پس از تکمیل اطلاعات، آنها را بررسی کنید و در صورت صحت، گزینه تایید را انتخاب کنید.
- در آخر بعد از تایید نهایی، تامین اجتماعی پیامکی حاوی فعال‌سازی حساب کاربری برای شما ارسال می‌کند.
مراحل گام به گام مشاهده نسخه آنلاین در سایت تامین اجتماعی
نحوه مشاهده نسخه الکترونیکی توسط بیمار در این سامانه به صورت کاملا آنلاین انجام می‌شود. بیماران با ورود به سامانه و مشاهده نسخه تامین اجتماعی با کد ملی و رمز عبور، می‌توانند به اطلاعات درمانی خود دسترسی پیدا کنند.
ورود به سایت رسمی مشاهده نسخه تامین اجتماعی
برای ورود به سایت رسمی سازمان تامین اجتماعی برای مشاهده نسخه‌های الکترونیکی، بعد از ورود به حساب کاربری در این سامانه، از طریق نشانی eservices.tamin.ir می‌توانید نسخه آنلاین خود را مشاهده نمایید.
وارد سامانه شوید از نوار ابزار بالای سایت بخش بیمه شدگان را باز کنید و در نوار ابزار باز شده قسمت خدمات سلامت الکترونیک حاوی یک بخش نسخ الکترونیک من است، بر روی این گزینه کلیک کنید.
اگر ورود شما به سامانه درست انجام شده باشد، وارد بخش نسخه های آنلاین تامین اجتماعی خواهید شد.
ورود با دولت من و مشاهده نسخه
کاربران می‌توانند از طریق اپلیکیشن دولت من با استفاده از مراحل زیر وارد سامانه شوند:
- اپلیکیشن “دولت من” را بر روی گوشی خود نصب کنید یا در صفحه ورود تایمن اجتماعی ورود با کد ملی رو بزنید تا وارد صفحه ورود دولت من شوید.
- در این صفحه شماره موبایلی که با کد ملی شما ثبت شده است را وارد نمایید و کد امنیتی را بنویسید.
- بعد از ورود، به صورت خودکار به پنل کاربری خو در سامانه تامن اجتماعی منتقل خواهید شد.
مشاهده و دانلود نسخه از سامانه es.tamin.ir
پس از گذراندن مراحل ورود به سامانه و دسترسی به صفحه نسخ الکترونیک من وارد بخش نسخه ها خواهید شد. در این صفحه پنل جستجویی در اختیار کاربر قرار گرفته تا از بین نسخ آنلاین صادر شده، نسخه مورد نیاز خود را پیدا کند.
مطابق راهنما تصویری زیر، هر بخش را با توجه به نوع نسخه صادر شده تکمیل کنید.
در قسمت بیمه شده اصلی و افراد تحت تکفل زیر 18 سال، کد ملی خود و تمام اشخاصی که تحت تکفل شما هستند وجود دارد، با انتخاب کد ملی شخص مورد نظر، لیست نسخه های آنلاین ثبت شده به نام آن کد ملی قابل نمایش خواهد شد.
در صورتی که یکی از اعضای تحت تکفل شما در لیست نباشد، پیشبینی می‌شود در اطلاعات هویتی شما مشکلی وجود داشته باشد، به منظور رفع مشکل این سامانه امکان ویرایش اطلاعات هویتی تامین اجتماعی را برای تمام کاربران خود فراهم کرده است.
در قسمت نوع نسخه، از بین گزینه های زیر باید گزینه مورد نظر خود را انتخاب کنید:
| عنوان | توضیحات |
| دارو | با انتخاب این گزینه، نسخه دارو های صادر شده فقط نمایش داده می‌شوند |
| پاراکلینیک | نسخه های مربوط به بخش های پاراکلینیکی یا پیرابالینی در این بخش در دسترس هستند |
| ویزیت | این بخش مربوط به ارجاعات پزشکی، نسخه های ویزیت و… است. |
| خدمات پزشکی | این بخش حاوی نسخه های دستورات آزمایشگاهی، دستورات جراحی و.. است. |
مشاهده نسخه آنلاین در سایت تامین اجتماعی با موبایل
مشاهده نسخه آنلاین در سایت تامین اجتماعی با موبایل، دسترسی بیشتری به بیماران می‌دهد تا در هر زمان و هر مکان سوابق درمانی خود را ببینند.
دانلود و نصب اپلیکیشن تامین “تامین اجتماعی من“
اپلیکیشن تامین اجتماعی من برنامه‌ای کارآمد است که توسط سازمان تامین اجتماعی طراحی شده است و کاربران از طریق آن می‌توانند سوابق بیمه‌ای و درمانی خود را مشاهده کنند.
این اپلیکیشن برای سیستم عامل‌های اندروید و ios در دسترس است و به راحتی دانلود و نصب می‌شود.
- از گوگل پلی یا کافه بازار به صورت رایگان اپلیکیشن را دانلود کنید.
- بعد از نصب، در صفحه اول اپلیکیشن بر روی گزینه “وارد حساب کاربری شوید” کلیک کنید و وارد قسمت ورود به سامانه شوید.
- در این قسمت با توجه به نیاز خود گزینه مد نظر را انتخاب کنید، به منظور دریافت نسخه آنلاین بر روی گزینه “بیمه شده” کلیک کنید.
دسترسی به نسخه‌ها در اپلیکیشن تامین اجتماعی من
بعد از ورود به اپلیکیشن تامین من، تمام خدمات آنلاین سازمان تامین اجتماعی برای شما به صورت گزینه‌ای به نمایش در می‌آید، بخش اول مربوط به خدمات بیمه مثل اعتراض به سوابق، اعلام سوابق و… است.
برای مشاهده نسخه‌های پزشکی، از طریق نوار ابزار پایین اپلیکیشن بر روی گزینه “درمان” کلیک کنید تا وارد بخش مربوط به مشاهده نسخه ها شوید.
این بخش سه گزینه در اختیار کاربر قرار می‌دهد، بخش نسخه های الکترونیک من که مربوط به مشاهده نسخه های صادر شده در دفترچه بیمه تامین اجتماعی شما است.
- روی گزینه نسخه های الکترونیک من کلیک کنید.
- بخش باز شده حاوی لیستی از کد ملی شما و اشخاصی که تحت تکفل دارید است، کد ملی که نسخه به نام آن در سامانه تامین اجتماعی ثبت شده است کلیک کنید تا لیست نسخه های مربوطه به شما نمایش داده شود.
مشاهده نسخه آنلاین در سایت تامین اجتماعی بدون کد رهگیری
برای مشاهده نسخه آنلاین در سایت تامین اجتماعی بدون نیاز به کد رهگیری، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:
- ابتدا با نام کاربری و رمز عبور خود وارد سامانه تامین اجتماعی شوید.
- پس از ورود به سیستم، به بخش مربوط به اطلاعات شخصی یا پیگیری درخواست‌ها بروید. در این بخش می‌توانید به مدارک خود دسترسی پیدا کنید.
مشاهده نسخه آنلاین در سایت تامین اجتماعی با استفاده از کد ملی
برای ورود با کد ملی در این سامانه به این صورت عمل کنید:
- در صفحه اصلی سایت، گزینه “ورود به سامانه” را انتخاب کنید.
- در صفحه ورود، گزینه “ورود با کد ملی” را انتخاب کنید.
- کد ملی و رمز عبور خود را وارد کنید.
- پس از ورود موفقیت‌آمیز، می‌توانید به مدارک خود دسترسی پیدا کنید.
بازه زمانی مجاز برای پیگیری نسخه آنلاین
برای پیگیری نسخه آنلاین در سامانه تامین اجتماعی، می‌توانید در هر زمانی به سامانه مراجعه کنید و با استفاده از کد ملی یا کد رهگیری، به اطلاعات نسخه خود دسترسی پیدا کنید. اما مدت اعتبار نسخه الکترونیک تامین اجتماعی به طور معمول 2 ماه است و این مدت بر اساس نوع بیماری و شرایط خاص بیمار ممکن است متفاوت باشد.
چگونه نسخه افراد تحت تکفل را ببینیم؟
برای مشاهده نسخه افراد تحت تکفل در سامانه تامین اجتماعی، می‌توانید به این روش عمل کنید:
- به وب‌سایت تامین اجتماعی مراجعه کنید و با نام کاربری و رمز عبور خود وارد شوید.
- پس از ورود، به بخش مربوط به اطلاعات شخصی یا پیگیری درخواست‌ها بروید. در این بخش می‌توانید به اطلاعات مربوط به افراد تحت تکفل خود نیز دسترسی پیدا کنید.
- در قسمت مربوط به افراد تحت تکفل، گزینه «نسخ» یا «خدمات سلامت» را انتخاب کنید. در این قسمت می‌توانید نسخه‌های الکترونیکی مربوط به آنها را مشاهده کنید.
مشکلات رایج حین مشاهده نسخه آنلاین در سایت تامین اجتماعی
مشاهده نسخه آنلاین در سایت تامین اجتماعی گاهی با مشکلاتی مواجه می‌شود که ممکن است کاربر را دچار سختی کند. این چالش‌ها می‌توانند به مسائل فنی یا عدم دسترسی به اطلاعات مربوط باشند و درک این مشکلات توسط کاربران و کمی صبر باعث می‌شود تا به مدارک خود دسترسی پیدا کنند. در زیر به برخی از این مشکلات در سامانه اشاره شده است:
ورود به سامانه ناموفق است
· علت: رمز عبور اشتباه یا عدم ثبت نام
· راه حل: اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، گزینه “بازیابی رمز” را انتخاب کنید. سامانه یک کد بازیابی را از طریق پیامک برای شما ارسال می‌کند. با استفاده از این کد، می‌توانید رمز عبور خود را بازیابی کنید. اگر هنوز ثبت نام نکرده‌اید، ابتدا باید در سامانه ثبت نام کنید.
نسخه‌ها نمایش داده نمی‌شوند
· علت: ممکن است نسخه توسط پزشک ثبت نشده باشد یا مشکل فنی در سامانه وجود داشته باشد.
· راه حل: در این صورت، با پزشک مربوطه تماس بگیرید تا اطمینان پیدا کنید که نسخه به درستی ثبت شده است. اگر مشکل از طرف سامانه است، با واحد پشتیبانی تامین اجتماعی تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم را دریافت کنید.
خطای اطلاعات هویتی
· علت: اطلاعات شخصی ممکن است به‌روز نباشند یا با خطا مواجه شده باشند.
· راه حل: مطمئن شوید که اطلاعات شخصی شما در سامانه صحیح است. در صورت وجود هرگونه خطا، با واحد پشتیبانی تماس بگیرید تا به سرعت مشکل حل شود.
مشکل در چاپ یا دانلود نسخه
· علت: ممکن است سامانه به دلیل مشکلات فنی نتواند نسخه را درست چاپ یا دانلود کند.
· راه حل: در این صورت، از مرورگر دیگری استفاده کنید یا با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
جدول زیر به طور مختصر این مشکلات را برای شما نمایش می‌دهد:
| مشکل | راه حل |
| ورود ناموفق به سامانه | گزینه “بازیابی رمز” را انتخاب کنید و با کد پیامکی وارد شوید. |
| عدم نمایش نسخه‌ها | تماس با پزشک و اطمینان از ثبت نسخه یا تماس با پشتیبانی برای برطرف کردن مشکلات فنی |
| عدم نمایش اطلاعات شخصی و هویتی | ویرایش اطلاعات و به‌روز کردن آنها |
| دسترسی به نسخه‌های قدیمی | تماس با پشتیبانی و دریافت نسخه |
| مشکل در چاپ یا دانلود نسخه | استفاده از مرورگرهای دیگر یا تماس با پشتیبانی |
جمع بندی
مشاهده نسخه در سایت تامین اجتماعی باعث می‌شود تا بسیار راحت به سوابق پزشکی خود دسترسی پیدا کنید. این سامانه به شما کمک می‌کند تا نسخه‌های پزشکی خود را دیجیتالی مشاهده و مدیریت کنید و سپس نسخه‌ها را دانلود یا چاپ کنید تا از آنها در مواقع لازم استفاده کنید. این روش علاوه بر اینکه زمان شما را کم می‌کند، به شما امکان دسترسی سریع‌تر به اطلاعات پزشکی خود را می‌دهد.
ارسال دیدگاه